Auxiliar de Recrutamento e Seleção (PcD)

Auxiliar nas atividades de recrutamento de pessoas para o processo seletivo.

- Contribuir com os processos administrativos de Atração & Seleção

- Realizar triagem dos currículos, de acordo com o perfil da vaga e padrões da empresa;

-Contatar candidatos para entrevista, ligando ou mandando e-mail, bem como agendar presença nos processos seletivos internos;

- Apresentar detalhes da vaga e benefícios oferecidos;

- Lançar dados dos contatos realizados em base de dados diariamente e reportar informações de convocações para a supervisão;

- Acompanhar e registrar comparecimento diário dos candidatos;

- Auxiliar na admissão do novo colaborador, mandando a confirmação de seus dados para o setor responsável;

- Receber e conferir documentação das pessoas que serão admitidas;

-Digitar as fichas do processo seletivo, como base de informações dos candidatos que participaram do processo seletivo;

-Auxiliar nas atividades de entrevista de desligamento, registrando os principais motivos da saída do colaborador;

- Inserir informações cadastrais de candidatos participantes dos processos seletivos em base de dados;

- Consolidar os controles força tarefa e reprovados no controle geral de seleção;

- Entrar em contato para dispensa de candidatos que não atendam às políticas de admissão da CSU;

- Reportar à equipe de treinamento sinalizações que justifiquem a dispensa de candidatos que não atendam às políticas internas caso os mesmos já estejam em formação, ou compareçam mesmo após prévia dispensa;

- Enviar dados dos candidatos aprovados para consulta de antecedentes ao fornecedor responsável (Grupo CBI), dispensando os candidatos que não atenderem os critérios fixados para contratação, reportando as áreas solicitantes as ocorrências;

- Enviar informações da base diária de candidatos à área de convocação realizar os devidos ajustes nas informações de fontes de recrutamento e dados dos agentes de convocação;

- Incluir no controle geral de seleção todas as informações de restrições (medidas disciplinares e/ou dispensa com justa causa), histórico de ex-funcionários e dispensas;

- Consultar o histórico de Ex-Funcionários, colhendo informações sobre, ou ações que o impeçam de serem readmitidos;

- Auxiliar nas atividades de correção de avaliações nos processos seletivos;

- Acompanhar os processos de admissão de Jovens Aprendizes e Estagiários, auxiliando-os e orientando-os;

- Efetuar pagamento de premiações de campanhas internas como também ,entregar ajuda de custo para candidatos aprovados;

- Enviar informações de candidatos aprovados para treinamento e realocar recursos de treinamento/operações para outras demandas/treinamentos;

- Manter relatório de vagas atualizados com todas as informações;

COMPETÊNCIAS TÉCNICAS OU DE PROCESSOS:

Conhecimento de técnicas de recrutamento e seleção;

Conhecimento de entrevista de desligamento;

Rotinas Administrativas

COMPETÊNCIAS INDIVIDUAIS:

Relacionamento Interpessoal: cortesia, diplomacia, dicção, empatia, simpatia, equilíbrio emocional, objetividade, paciência, persistência, saber ouvir.

Trabalho em Equipe: adaptabilidade, capacidade de desenvolver atividades com adversidades, capacidade de trabalhar em grupo.

Postura Profissional: comprometido, criterioso, dedicado, detalhista, dinâmico, disciplinado, curioso/investigativo, flexível, iniciativa, inovador, pontual com prazos, proativo, senso crítico, sendo de priorização e urgências, veloz nas respostas, resistente a trabalhos sob pressão

Inteligência: atenção concentrada, capacidade analítica, capacidade de discernimento, capacidade de síntese, criatividade, facilidade de aprendizagem, raciocínio lógico

REQUISITOS

Escolaridade:  Médio Completo, desejável Graduação Plena em andamento em Psicologia   Idioma:

Informática: Pacote Office                                                                                                           Experiência: 1 a 2 anos

O que a CSU DX Faz

Toda empresa quer oferecer uma ótima experiência aos seus clientes. Para isso, é importante usar tecnologia para tornar as operações eficientes e personalizadas. A CSU DX é especialista em melhorar a experiência do cliente (CX) em todas as etapas, seja para empresas (B2B) ou consumidores finais (B2C). Atuamos desde o primeiro contato, em qualquer canal usado, oferecendo atendimento personalizado e de qualidade. Nossos sistemas seguros reduzem custos e ajudam a tomar decisões de negócios mais assertivas.

CONHEÇA NOSSAS OPORTUNIDADES

Quem são nossos clientes:

A CSU DX atende uma ampla gama de verticais de negócio, oferecendo soluções personalizadas e eficientes em diferentes áreas: 

1. SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente): Desenvolvemos sistemas e estratégias para otimizar o SAC, proporcionando um atendimento ágil, eficaz e personalizado. Isso inclui canais como chatbots inteligentes, integração de dados para resolução rápida de problemas e análise de feedback para melhoria contínua. 
2. Receptivo: Para empresas que lidam com um alto volume de chamadas recebidas, oferecemos soluções que garantem um atendimento de qualidade e reduzem o tempo de espera dos clientes. 
3. Backoffice: A automação de processos e a implementação de sistemas eficientes no backoffice são fundamentais para melhorar a produtividade e a qualidade das operações. Desenvolvemos soluções para agilizar tarefas administrativas e garantir a integração segura de dados. 
4. Vendas: No segmento de vendas, oferecemos ferramentas e estratégias para impulsionar as vendas online e off-line, integrando plataformas de e-commerce, desenvolvendo aplicativos de vendas e implementando sistemas de gestão de leads e CRM. 
5. Mídias Sociais: A presença digital é essencial nos dias de hoje. Auxiliamos as empresas a gerenciar suas mídias sociais de forma eficaz, interagindo com os clientes, oferecendo suporte online e monitorando a reputação da marca nas redes sociais. 
6. Prevenção à Fraude: Esta área se concentra em identificar e mitigar riscos relacionados a atividades fraudulentas que possam afetar a experiência do cliente. Isso envolve o uso de tecnologias e análises avançadas para detectar padrões suspeitos, protegendo assim tanto a empresa quanto os clientes contra fraudes financeiras ou de identidade.
7. Análise e Intercâmbio: Aqui, os profissionais analisam dados detalhados sobre o comportamento e as interações dos clientes. Essa análise fornece insights valiosos para melhorar a experiência do cliente, otimizar processos e personalizar serviços de acordo com as preferências e necessidades individuais.
8. Curadoria: A equipe de curadoria é responsável por selecionar, organizar e apresentar conteúdos, produtos ou serviços relevantes e de alta qualidade aos clientes. Isso garante que a empresa ofereça uma experiência consistente e agradável, ajudando os clientes a encontrar facilmente o que desejam e necessitam.

Nosso propósito

Na CSU DX, não apenas oferecemos oportunidades de carreira, mas também cultivamos uma cultura de valorização e reconhecimento. Acreditamos que, juntos, podemos alcançar grandes conquistas e crescer tanto como profissionais quanto como empresa. O sucesso da CSU DX está diretamente ligado ao crescimento e à evolução de nossos colaboradores. Por isso, investimos em programas de capacitação, treinamentos especializados e mentoria para ajudar nossos colaboradores a alcançar seu potencial máximo.